Stringing service. 1 Μάιος, 2018

Stringing service.

    Στο Matchpoint αναλαμβάνουμε την αλλαγή πλέγματος των ρακετών σας και οποιαδήποτε υπηρεσία σχετίζεται με αυτές, όπως είναι το customization, οι τοποθετήσεις grip & overgrip, η αύξηση μεγέθους της λαβής της ρακέτας σας με θερμοσυστελλόμενη μεμβράνη, η μείωση ή αύξηση μεγέθους της λαβής σε ρακέτες των εταιριών που έχουν το σύστημα ανταλλακτικών παλετών (Head & Volkl) και η τοποθέτηση grommet.

    Οι παραπάνω υπηρεσίες, εκτός από την απλή τοποθέτηση grip & overgrip που γίνεται άμεσα και χωρίς ραντεβού, διεκπεραιώνονται κατά κανόνα εντός 24 ωρών. Για τους πελάτες που για οποιοδήποτε λόγο έχουν την ανάγκη για πιο άμεση εξυπηρέτηση* δημιουργήσαμε στο matchpoint.com.gr το Stringing section όπου μπορείτε δύο μέρες πριν να κλείσετε online ραντεβού για το πλέξιμο της ρακέτας σας. Στο τμήμα αυτό μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στα διαθέσιμα πλέγματα, στα χαρακτηριστικά τους και να δείτε και την συνολική χρέωση με την τοποθέτηση. Το ραντεβού μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας αφορά το πλέξιμο μίας ρακέτας. Αν έχετε παραπάνω ρακέτες ή ενδιαφέρεστε για άλλη υπηρεσία εκτός από το πλέξιμο ρακετών επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μεσω mail για να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης.

    Το κατάστημα μας είναι διαπιστευμένο σημείο πλεξίματος ρακετών και παροχής τεχνικών υπηρεσιών από την ERSA (European Racket Stringing Association). Όλες οι ρακέτες πλέκονται σε επαγγελματικές μηχανές, στην Babolat Sensor Dual και στην Tecnifibre Ergo Pro One, μηχανές που χρησιμοποιούνται και σε επαγγελματικά τουρνουά ATP και WTA. Πελάτες μας από το 2008 είναι μέλη εθνικών ομάδων, επαγγελματίες προπονητές και παίκτες όλων των επιπέδων που αναζητούν ποιότητα, εξειδίκευση και συνέπεια.

     Για κάθε πελάτη μας διατηρούμε αρχείο με τις χορδές που έχει πλέξει στο παρελθόν, τις τάσεις (κιλά) που χρησιμοποιεί και τις ημερομηνίες που έχουμε πλέξει τις ρακέτες του. Με αυτά τα στοιχεία, σε συνδυασμό με τις εντυπώσεις του πελάτη, διαμορφώνουμε μια πιο αντικειμενική άποψη, ώστε η συμβουλευτική μας σε επόμενη αλλαγή να βασίζεται σε στοιχεία και να είναι εξατομικευμένη.

    Στο Matchpoint το service μας είναι προσωπική υπόθεση και αποτελεί μια γέφυρα επικοινωνίας με τους πελάτες μας, που μας δίνει την δυνατότητα να χτίσουμε ουσιαστικές και μακροπρόθεσμες σχέσεις. Δεν μας απασχολεί η εφήμερη και τυπική εξυπηρέτηση. Για το λόγο αυτό, η γέφυρα αυτή χτίζεται με θεμέλια την ποιότητα, τη συνέπεια  και την ειλικρίνεια.

    *Αν και τα ραντεβού για το πλέξιμο μιας ρακέτας συνήθως δεν υπερβαίνουν τα 30 λεπτά, ωστόσο οφείλουμε να ενημερώσουμε ότι πάντα υπάρχει πιθανότητα ενδεχόμενης καθυστέρησης και για αυτό πελάτης αν είναι οριακός στο χρόνο του καλό είναι να επικοινωνεί μαζί μας για περαιτέρω διευκρινήσεις.